이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 운영하는 도반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 이용 조건 및 절차, 권리·의무·책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 불교 즉문즉설 상담, 오늘의 법문, 불교 ABC 등 도반 플랫폼의 모든 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
3. "이용자"란 회원 및 비회원으로서 서비스에 접속하여 이용하는 자를 말합니다.
4. "AI 응답"이란 이용자의 입력에 대해 인공지능 시스템이 생성한 텍스트를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 게시·등록한 텍스트, 대화 기록 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하거나 회원에게 전자우편 등의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 내용 변경 시 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 즉문즉설: 이용자의 고민에 불교 지혜로 답하는 AI 상담 서비스
   • 오늘의 법문: 날짜별 짧은 불교 메시지
   • 불교 ABC: 불교 핵심 교리 학습 카드
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 타 회사와의 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 추가·변경할 수 있으며, 변경 시 공지합니다.

제5조 (AI 서비스의 특성 및 한계)

1. AI 응답은 Anthropic, Inc.의 Claude 모델을 활용하여 생성되며, 이용자의 입력 내용이 해외(미국) 서버로 전송됩니다.
2. AI 응답은 전문적인 종교·심리·의료·법률 상담을 대체하지 않습니다. 심각한 정신건강 문제나 위기 상황에는 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.
3. AI 응답의 정확성·완전성·적합성은 보장되지 않으며, 동일한 질문에도 응답이 달라질 수 있습니다.
4. 이용자는 AI 응답을 참고 자료로만 활용해야 하며, 이를 절대적 진리로 받아들이지 않아야 합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 회원가입 양식에 따라 정보를 입력하고, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항에 따른 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 단, 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용 정지된 자가 재가입을 신청한 경우
   • 기타 법령에 위반되거나 회사 정책에 부합하지 않는 경우
3. 회원가입 계약은 회사가 승낙한 시점에 성립합니다.

제7조 (회원 자격 제한 및 이용 정지)

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.
   • 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 사실을 등록한 경우
   • 서비스를 이용하여 타인에게 해를 끼치는 행위를 한 경우
   • 지식재산권 등 타인의 권리를 침해한 경우
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 한 경우
   • 관련 법령이나 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
2. 회원은 이용 제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제8조 (회원 정보의 관리)

1. 회원은 아이디(이메일) 및 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공개해서는 안 됩니다.
2. 회원의 관리 소홀로 인해 발생한 손해는 회원 본인이 부담합니다. 단, 회사의 고의·과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자에 의해 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 해당 회원의 개인정보를 즉시 파기합니다.
3. 탈퇴 후 재가입은 가능하나, 탈퇴 전 이용 기록 및 혜택은 복구되지 않습니다.

제10조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
2. 다만 시스템 점검, 서버 증설, 네트워크 장애 등으로 인해 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • AI 서비스 제공업체의 서비스 장애 또는 중단
   • 기타 회사의 귀책사유가 없는 경우
2. 회사는 서비스 중단으로 발생하는 손해에 대해 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경)

1. 회사는 서비스의 내용, 기능, 인터페이스를 변경할 수 있습니다.
2. 중요한 변경 사항은 변경 전 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제13조 (이용자 콘텐츠 및 권리)

1. 회원이 서비스에 등록·게시한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영·개선·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 국내외에서 무상으로 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 회사에 부여합니다. 이 라이선스는 회원 탈퇴 시 종료됩니다.
3. 회사는 회원 콘텐츠의 전부 또는 일부를 제3자에게 판매하거나 양도하지 않습니다.
4. AI가 생성한 응답에 대한 권리는 현행 법령에 따르며, 회사는 AI 응답의 저작권을 보증하지 않습니다.

제14조 (게시물 관리)

1. 회사는 다음에 해당하는 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 저작권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 내용
   • 음란물, 혐오 표현, 폭력적 내용 등 공서양속에 반하는 내용
   • 허위 사실 유포, 사기, 불법 광고
   • 관련 법령에 위반되는 내용
2. 회원은 자신의 게시물이 삭제된 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

제15조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 서비스의 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 가격, 이용 조건 등은 서비스 화면에 표시합니다.
2. 유료 서비스의 결제는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 수단으로 할 수 있습니다.
3. 결제 금액에는 관련 법령에 따른 부가가치세가 포함됩니다.
4. 정기구독 서비스의 경우 구독 기간 만료 전 해지하지 않으면 동일한 조건으로 자동 연장될 수 있으며, 이에 대해 결제 전 명확히 안내합니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 즉시 시작된 경우로서, 회원이 이에 대해 사전에 동의한 경우 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호)
   • 이미 서비스를 상당 부분 이용한 경우
3. 환불 처리는 요청일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제 수단에 따라 환불 기간이 상이할 수 있습니다.
4. 환불 문의: james@heyjames.ai

제17조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회원가입 시 허위 정보를 등록하는 행위
2. 타인의 개인정보, 계정, 결제 정보를 도용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
4. 서비스를 이용하여 타인을 비방·명예훼손하거나 불법적 이익을 취하는 행위
5. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 해킹, 악성코드 배포, 과도한 부하 발생 행위
6. 자살·자해·자극적 내용 등을 AI에 유도하여 타인에게 해를 끼칠 목적으로 이용하는 행위
7. 기타 관련 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령을 준수하고 이 약관이 정하는 권리 행사·의무 이행을 신의에 따라 성실히 합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 보안 시스템을 구축하고 운영합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 결과를 안내합니다.

제19조 (개인정보 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제20조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 AI 응답의 정확성·완전성에 대해 보증하지 않으며, AI 응답을 신뢰하여 발생한 손해에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이의 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해를 배상할 의무가 없습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통한 자료 소실에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. 이용자의 법령 위반, 약관 위반, 불법 행위로 인해 회사에 소송 등의 법적 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 회사를 면책하고 관련 비용(변호사 비용 포함)을 부담합니다.

제22조 (정보의 제공 및 광고)

1. 회사는 서비스 운영과 관련된 공지사항, 이용 안내 등 필수 정보를 전자우편으로 발송할 수 있습니다.
2. 마케팅 및 프로모션 정보는 회원이 별도로 수신에 동의한 경우에만 발송하며, 회원은 언제든지 수신 거부를 할 수 있습니다.

제23조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 이 약관에 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 또는 전자상거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다. 단, 소비자인 이용자는 소비자의 주소지 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제24조 (준거법)

이 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법률에 따릅니다.